弗里克（Martin Frick）供职于弗雷德里希港（Friedrichshafen）的汽车配件供应公司ZF，该公司试用了德国电信（Deutsche Telecom）推出的一项电子邮件服务。这个名为“De-Mail”（De代表德国）的服务受到了弗里克公司中90%员工的欢迎，该公司使用De-Mail发放员工的工资单。作为该项服务试运行的负责人，弗里克认为De-Mail在节约开支上有着巨大的潜力，它的目标用户将不仅是公司的人事部门，在发送账单时也可以使用De-Mail。弗里克称，如果De-Mail的资费较低，ZF公司“每年可以节约数十万欧元。”以往的打印和纸张费用都可以节约下来。
    如果推算至全德国，这种有法律保障的电子邮件的潜力将十分巨大。目前的问题是：如果要使某个文件的递送即安全又有法律效力，比如账单、催付书、合同或工资单，就不能采用电子邮件发送。不过政府正在试图改变这一情况。今年年底前，联邦议会将通过一部《De-Mail法》（De-Mail-Gesetz）。
   该法将就最重要细节加以规定，比如，如何对De-Mail账号对应的实际地址进行核查。此类电子邮件的市场竞争也会得到保障：任何遵循严格规定的公司都可以运营De-Mail服务。目前德国电信和联合网络（United Internet，即gmx.de，web.de）都可以接受邮件地址的预注册。其它运营商将随后入市。
   预计这种电子邮件的市场前景十分广阔。德国电信董事会主席克莱门斯（Reinhard Clemens）估计每年的邮件数量可达100亿封——如果以每封De-Mail仅收费20欧分计算，市场销售总额也将达每年20亿欧元。按照《法兰克福评论报》（Frankfurter Rundschau）掌握的材料，在De-Mail的立法过程中，De-Mail相对于传统邮件的节约潜力被寄予厚望。如果未来五年中20%的传统信件被De-Mail所取代，德国经济界每年可以节约3.15亿到6.3亿欧元，公共管理部门每年可以节约3900到7900万欧元，德国居民每年可以节约900到1600万欧元。

   向德国邮政宣战
   对德国邮政（Deutsche Post）而言，这一系列数字无益于一封战书——De-Mail营业额每增加一点，就将抢走他们同等数量的生意。即便没有De-Mail，这家过去的国营企业也面临信件业务不断减少的窘境——这是当今通讯习惯发生变化的结果。2009年，德国邮政的信件业务减少了3%，利润降低了2亿欧元。德国邮政总裁阿佩尔（Frank Appel）担心，今年的盈利将再次出现2亿到4亿欧元的负增长。
   运营商究竟可以通过这种新型电子邮件业务获利几何，目前还不明了。一般认为，这种电子邮件的成本约为传统邮件的一半。这两家有国家参股的企业集团（德国电信和德国邮政）首次出现如此激烈的竞争。德国电信董事会主席克莱门斯预计，他们将很快成为De-Mail市场的龙头企业：“（在争取市场领先地位的道路上）对我们大有帮助的是，我们现已拥有的约1500万电子邮件注册用户。”克莱门斯说。他预计，这些用户也将成为De-Mail的用户。
   无论如何，所有的De-Mail运营商都会进行大量投资，为了争取到客户，他们可能会为新用户提供免费注册。“比如通过德国邮政的身份确认流程（Post-Ident-Verfahren）进行用户身份确认，每个客户的成本是8欧元”，克莱门斯说。通过其他运营商以及大规模操作可以降低成本，不过这还是“一笔不小的支出”。
不过，德国电信还是向德国邮政表达了合作意向。“我们一直希望，德国邮政能回心转意”，克莱门斯说。一年前，德国邮政从双方共同推进的De-Mail项目中退出，并在七月中旬推出了他们独立运营的类似产品：德国邮政电子信函（E-Postbrief）。该产品在技术上与De-Mail的功能一样。

来源：FR-Online
（2010-7-22）