消费者信息法于5月1日正式生效，对此德国联邦消费者保护部部长霍斯特•泽霍费尔（Horst Seehofer）日前表示：“消费者信息法是消费者保护史上的一个里程碑。通过此项法律可以增加更多的透明度、关心更好的信息以及增强消费者的地位。”（右图：德国联邦消费者保护部部长霍斯特•泽霍费尔  图片来源: picture-alliance/ dpa ）

    今后公民不论身居何处都能够不需要任何特殊理由地向行政机构索要所有产品信息。这里的产品是指食品和饲料法典上规定的产品，即食品、饲料、化妆品以及日用品如玩具、服装、洗涤用品和酒类。联系人主要是各州负责食品和饲料监管机构的工作人员。在联邦一级主要是由联邦消费者保护与食品安全局（Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit 缩写为 BVL）以及联邦风险评估所负责（Bundesinstitut für Risikobewertung 缩写为BfR）。

    各级机构有义务回答公民的问题或是授权查阅档案。如果机构拒绝这样做公民可以提出异议。

    机构可以根据劳动消耗来计算每个咨询答复的费用。对于较为简单的答复联邦机关收取5到25欧元的手续费，对于复杂的答复要收取30到250欧元，而特别复杂的答复的手续费可能要在此基础上加倍。州一级的机构依据各州法令对咨询收取费用。

    公民可以通过上网（www.vig-wirkt.de）或是热线电话了解消费者信息法的详情。